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Qualidade de atendimento · Resilcon
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Complexidade dos atendimentos
distribuição do período
Performance por Colaborador
score, notas e volume por colaborador
≥ 80% notas ≥ 7
60–80%
< 60%
Colaborador
Setor
Score
Qtd
Média
Notas < 7
Notas ≥ 7
Status
Dados Detalhados
todos os atendimentos analisados
Data
Atendente
Cliente
Assunto
Nota
Compl.
Sinais
Canal